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Chat en direct · E-mail · Aide
Contact Casinoly
Le support Casinoly répond aux questions concernant le compte, la connexion, l’activation des bonus, la vérification, les dépôts, les retraits et l’historique de jeu.
Chat en direct
Le chat en direct est accessible directement dans la rubrique support de Casinoly. Après la connexion, le compte joueur peut être identifié directement pour les questions liées au compte.
Les mots de passe, les données complètes de carte et les codes de récupération ne doivent pas être transmis dans le chat.
Support par e-mail
E-mail : [email protected]
Le message doit indiquer l’adresse e-mail enregistrée sur le compte, une brève description du problème et, si disponible, le numéro de transaction ou de dossier. Des captures d’écran peuvent être jointes, mais elles ne doivent pas afficher les données complètes d’une carte, d’un wallet ou des identifiants de connexion.
Aide par thème
- Problèmes de connexion : Connexion Casinoly
- Dépôt, moyen de paiement ou limite de dépôt : Dépôts
- Retrait, statut de traitement ou vérification : Retraits
- Activation d’un bonus et exigences de mise : Bonus Casinoly
- Pause de jeu, fermeture du compte ou auto-exclusion : Jeu responsable
- Questions sur le traitement des données personnelles : Confidentialité
Demandes relatives à la protection des données
Les demandes d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou de transmission des données personnelles peuvent être adressées à [email protected]. Afin d’identifier clairement la demande et de protéger le compte, une vérification d’identité peut être requise avant son traitement.