Politique de confidentialité

Les questions relatives à la protection des données et les demandes concernant des données personnelles peuvent être adressées à [email protected] ou [email protected].

Selon l’utilisation, les données suivantes peuvent être traitées :

• données d’inscription et de compte telles que nom, date de naissance, adresse, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom d’utilisateur ;
• données d’identité et de vérification telles que pièce d’identité, justificatif de domicile, justificatif de paiement ainsi que des informations sur l’origine du patrimoine ou des fonds ;
• données de paiement et de transaction concernant les dépôts, les retraits, les moyens de paiement et le solde du compte ;
• données de jeu et d’utilisation telles que les mises, les gains, l’utilisation des bonus, les contenus consultés et les mouvements du compte ;
• données techniques telles que l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, les données de session et la localisation générale ;
• communications avec le support et le contact chargé de la protection des données ;
• données provenant de sources publiques ainsi que de prestataires de paiement et de services de vérification d’identité et de prévention de la fraude.

Les données personnelles sont traitées afin de :

• créer et gérer un compte joueur ;
• fournir le casino, le Casino en direct, les paris sportifs, les bonus et les paiements ;
• vérifier l’âge, l’identité, le domicile et les moyens de paiement ;
• respecter les obligations KYC, de lutte contre le blanchiment d’argent, de prévention de la fraude et d’autres obligations légales ;
• traiter les transactions et garantir la sécurité du compte ;
• détecter les comportements de jeu problématiques et mettre en œuvre des mesures de protection des joueurs ;
• traiter les demandes au support et les réclamations ;
• corriger les erreurs techniques et améliorer les fonctionnalités ;
• envoyer, avec le consentement correspondant, des messages marketing et des offres personnalisées.

Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution du contrat, des obligations légales, des intérêts légitimes ou le consentement donné.

Les données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées. Les destinataires peuvent inclure des sociétés affiliées, des prestataires de paiement, des banques, des services de vérification d’identité et de détection de fraude, des fournisseurs de jeux, des prestataires informatiques et d’hébergement, des services de communication et d’analyse ainsi que les autorités compétentes.

Les prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre de leur mission et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Pour les transferts hors de Suisse, de l’UE ou de l’EEE, des mécanismes de protection reconnus sont utilisés lorsqu’ils sont légalement requis.

Les données personnelles sont conservées pendant la relation de compte et aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux finalités indiquées. Après la fermeture du compte, des obligations légales de conservation, de lutte contre le blanchiment d’argent, fiscales, de prévention de la fraude ou de règlement des litiges peuvent exiger une conservation supplémentaire.

Lorsque la finalité du traitement disparaît et qu’aucune obligation de conservation ne subsiste, les données sont supprimées ou anonymisées de manière à ne plus pouvoir être rattachées à une personne.

Casinoly utilise des cookies nécessaires à la connexion, à la sécurité, aux paramètres de langue et aux fonctions techniques. Les cookies d’analyse, de personnalisation ou de marketing ne sont utilisés que conformément aux paramètres de consentement choisis. Les cookies non nécessaires peuvent être refusés dans les paramètres des cookies ou modifiés ultérieurement.

Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la connexion, la caisse ou d’autres fonctions du compte de fonctionner correctement.

Des mesures administratives, techniques et organisationnelles visent à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation. Elles comprennent notamment des restrictions d’accès, la transmission sécurisée et des contrôles des opérations liées à la sécurité. Aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Selon le droit applicable en matière de protection des données, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• accès aux données personnelles enregistrées ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement, lorsqu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose ;
• limitation de certains traitements ;
• opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes ;
• retrait du consentement pour l’avenir ;
• réception ou transmission de données appropriées dans un format lisible par machine ;
• réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Une vérification d’identité peut être nécessaire avant le traitement d’une demande. Elle permet d’éviter que les données du compte soient communiquées à des personnes non autorisées ou modifiées par celles-ci.

Casinoly est exclusivement destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Un compte ouvert par une personne mineure n’est pas autorisé. Si des données concernant une personne mineure sont détectées, le compte peut être fermé et les données supprimées ou bloquées conformément aux obligations légales de conservation.

La présente Politique de confidentialité peut être adaptée en fonction des évolutions techniques, opérationnelles ou légales.