Informativa sulla privacy

Domande sulla privacy e richieste relative ai dati personali possono essere inviate a [email protected] o [email protected].

A seconda dell’utilizzo possono essere trattati i seguenti dati:

• dati di registrazione e del conto come nome, data di nascita, indirizzo, Paese, indirizzo e-mail, numero di telefono e nome utente;
• dati di identità e verifica come documento d’identità, prova di domicilio, prova di pagamento e informazioni sull’origine del patrimonio o dei fondi;
• dati di pagamento e transazione relativi a depositi, prelievi, metodi di pagamento e saldo del conto;
• dati di gioco e utilizzo come puntate, vincite, utilizzo dei bonus, contenuti consultati e movimenti del conto;
• dati tecnici come indirizzo IP, identificativo del dispositivo, browser, sistema operativo, dati di sessione e posizione generale;
• comunicazioni con il supporto e il contatto per la privacy;
• dati provenienti da fonti pubbliche, provider di pagamento e servizi di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi.

I dati personali vengono trattati per:

• creare e gestire un conto giocatore;
• fornire casinò, Casinò live, scommesse sportive, bonus e pagamenti;
• verificare età, identità, domicilio e metodi di pagamento;
• adempiere agli obblighi KYC, antiriciclaggio, di prevenzione delle frodi e ad altri obblighi legali;
• elaborare transazioni e garantire la sicurezza del conto;
• individuare comportamenti di gioco problematici e attuare misure di protezione dei giocatori;
• gestire richieste di supporto e reclami;
• risolvere errori tecnici e migliorare le funzionalità;
• inviare, con il relativo consenso, comunicazioni di marketing e offerte personalizzate.

A seconda della finalità, il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali, su interessi legittimi o sul consenso prestato.

I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria per le finalità indicate. I destinatari possono includere società collegate, provider di pagamento, banche, servizi di verifica dell’identità e antifrode, provider di giochi, fornitori IT e hosting, servizi di comunicazione e analisi nonché autorità competenti.

I fornitori di servizi possono trattare i dati solo nell’ambito del proprio incarico e nel rispetto dei requisiti di protezione dei dati applicabili. Per i trasferimenti al di fuori della Svizzera, dell’UE o dello SEE vengono utilizzati meccanismi di protezione riconosciuti, ove richiesto dalla legge.

I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto relativo al conto e finché sono necessari per le finalità indicate. Dopo la chiusura del conto, obblighi legali di conservazione, antiriciclaggio, fiscali, di prevenzione delle frodi o di risoluzione delle controversie possono richiedere un’ulteriore conservazione.

Quando viene meno la finalità del trattamento e non sussistono più obblighi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo che non possano più essere associati a una persona.

Casinoly utilizza cookie necessari per login, sicurezza, impostazioni della lingua e funzioni tecniche. Cookie di analisi, personalizzazione o marketing vengono utilizzati solo in conformità alle impostazioni di consenso selezionate. I cookie non necessari possono essere rifiutati tramite le impostazioni dei cookie o modificati successivamente.

Il blocco dei cookie necessari può impedire il corretto funzionamento del login, della cassa o di altre funzioni del conto.

Misure amministrative, tecniche e organizzative mirano a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione. Tra queste rientrano limitazioni degli accessi, trasmissione sicura e controlli delle operazioni rilevanti per la sicurezza. Nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza completa.

A seconda della normativa sulla protezione dei dati applicabile, alle persone interessate spettano in particolare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali conservati;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione, salvo obblighi legali di conservazione contrari;
• limitazione di determinati trattamenti;
• opposizione ai trattamenti basati su interessi legittimi;
• revoca del consenso con effetto per il futuro;
• ricezione o trasferimento dei dati idonei in un formato leggibile da macchina;
• reclamo presso l’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Prima di elaborare una richiesta può essere necessaria una verifica dell’identità. Ciò impedisce che i dati del conto vengano comunicati a persone non autorizzate o modificati da queste ultime.

Casinoly è destinato esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non è consentito un conto intestato a un minorenne. Se vengono rilevati dati relativi a un minorenne, il conto può essere chiuso e i dati cancellati o bloccati in conformità agli obblighi legali di conservazione.

La presente Informativa sulla privacy può essere adeguata in seguito a modifiche tecniche, operative o legali.