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Kontrolle · Grenzen · Unterstützung
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und ist keine verlässliche Einnahmequelle. Einsätze sollten nur mit Geld erfolgen, dessen Verlust keine laufenden Ausgaben, Schulden oder finanzielle Verpflichtungen gefährdet.
Kontrolle über Zeit und Geld behalten
- Vor dem Spielen ein festes Budget und eine feste Dauer bestimmen.
- Verluste nicht durch höhere Einsätze zurückgewinnen wollen.
- Geliehenes Geld und für Rechnungen vorgesehenes Geld nicht einsetzen.
- Regelmässige Pausen einlegen und nicht unter Stress, Alkohol- oder Drogeneinfluss spielen.
- Gewinne nicht als planbares Einkommen behandeln.
- Einzahlungen, Einsätze und Spielzeit im Kontoverlauf kontrollieren.
Warnzeichen für problematisches Spielverhalten
Ein Spielproblem kann vorliegen, wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen:
- Glücksspiel nimmt mehr Zeit oder Geld in Anspruch als geplant.
- Es wird versucht, Verluste mit weiteren oder höheren Einsätzen zurückzugewinnen.
- Arbeit, Ausbildung, Familie oder Freundschaften leiden unter dem Spielen.
- Das tatsächliche Spielverhalten wird vor anderen verheimlicht.
- Geld wird geliehen oder Geld für notwendige Ausgaben zum Spielen verwendet.
- Spielpausen führen zu Unruhe oder Gereiztheit.
- Glücksspiel dient dazu, Sorgen, Einsamkeit oder negative Gefühle zu verdrängen.
- Frühere Versuche, weniger zu spielen oder aufzuhören, sind gescheitert.
Bereits einzelne Warnzeichen sind ein guter Grund, eine Pause einzulegen und vertrauliche Beratung in Anspruch zu nehmen.
Spielpause, Kontoschliessung und Selbstausschluss
Eine Schliessung oder ein Selbstausschluss kann über den Casinoly Support beantragt werden. Die Anfrage sollte von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] gesendet werden. Falls weitere Casinoly-Konten bestehen, müssen sie beim Selbstausschluss ebenfalls angegeben werden.
Während eines Selbstausschlusses darf kein neues Konto eröffnet werden. Ein Selbstausschluss bei Casinoly gilt nicht automatisch bei anderen Glücksspielangeboten. Wer mehrere Anbieter nutzt, sollte die Sperre dort jeweils separat beantragen.
Kostenlose Hilfe in der Schweiz
- Spielen ohne Sucht: kostenlose und anonyme Telefonberatung rund um die Uhr unter 0800 040 080 sowie regionale Beratungsstellen: Beratung und Fachstellen
- SafeZone.ch: kostenlose und anonyme Online-Beratung für Betroffene und Angehörige: SafeZone.ch
- Gambling Therapy: internationale Online-Unterstützung und praktische Hilfen: Gambling Therapy
- Gamblers Anonymous: Selbsthilfegruppen und internationale Kontaktmöglichkeiten: Gamblers Anonymous
Angehörige können diese Angebote ebenfalls nutzen. Beratung ist auch sinnvoll, wenn noch keine Abhängigkeit festgestellt wurde.
Hilfe in einer akuten Krise
Bei akuter Verzweiflung oder Suizidgedanken ist sofortige Hilfe wichtig. In der Schweiz ist Die Dargebotene Hand unter 143 rund um die Uhr erreichbar: 143.ch. Bei einem medizinischen Notfall gilt die Notrufnummer 144.
Schutz Minderjähriger
Die Registrierung und Nutzung von Casinoly ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Zugangsdaten und Zahlungsmittel dürfen Minderjährigen nicht überlassen werden. Auf gemeinsam genutzten Geräten sollten gespeicherte Passwörter entfernt, die Sitzung nach jeder Nutzung beendet und bei Bedarf Jugendschutzfilter eingesetzt werden.